Оплата на сайте проводится на защищённой странице YooKassa. В аккаунте Photique доступны баланс кредитов, статус возвращённого заказа, отмена будущего продления и самостоятельное удаление сохранённого способа оплаты. Полные данные банковской карты Photique не получает.
1. Тарифы и состав кредита
Один кредит — это разбор фотографии и одна версия 1K: Edit или Reshoot. Режим «оба» расходует два кредита.
- Free — один кредит один раз для нового аккаунта.
- Pack — 499 ₽ за 5 кредитов; кредиты не сгорают.
- Plus — 699 ₽ в месяц за 8 кредитов.
- Pro — 1 290 ₽ в месяц за 16 кредитов.
- Studio — 5 990 ₽ в месяц за 80 кредитов.
Для подписок кредиты применяются в текущем оплаченном периоде. Перед переходом к оплате отображаются цена, период, состав и ссылки на Условия и Политику конфиденциальности.
2. Покупки в App Store
- Цифровые функции ИИ, подписки и пакеты операций внутри приложения для iOS продаются через Apple In-App Purchase, если не применяется предусмотренное законом исключение.
- Подписка продлевается автоматически, пока пользователь не отменит её в настройках аккаунта Apple.
- Управление подпиской: apps.apple.com/account/subscriptions.
- Запрос возврата: reportaproblem.apple.com. Решение принимает Apple с учётом применимого права.
- Покупки, которые можно восстановить, должны поддерживать функцию Restore Purchases; приобретённые пакеты операций не сгорают.
- Удаление аккаунта Photique не отменяет оплату через Apple.
3. Покупки на сайте
До оплаты сайт называет предложение и цену, а YooKassa проводит платёж. Доступ начисляется только после подтверждения платежа на стороне Photique, а не после одного лишь возврата браузера. Оператор применяет налог на профессиональный доход: доход регистрируется в «Мой налог», а сформированный там чек направляется покупателю.
4. Отмена, неудачные запуски и пакеты операций
- В личном кабинете можно в любой момент удалить сохранённый способ оплаты без обращения в поддержку. Photique удалит сохранённый токен YooKassa из своей системы, уберёт способ оплаты из аккаунта и прекратит автопродление.
- После удаления способа оплаты доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода. Чтобы снова сохранить способ оплаты, нужно оформить новую оплату и заново дать явное согласие.
- Отмена подписки прекращает будущие продления и удаляет сохранённый способ оплаты; доступ обычно сохраняется до конца уже оплаченного периода.
- Отмена подписки сама по себе не возвращает уже списанную сумму.
- Операция списывается только по правилам, показанным до покупки; технически не начатая операция не должна расходовать пакет.
- При технической ошибке или отказе внешнего сервиса действуют опубликованные правила: повторный запуск, возврат операции в пакет или денежный возврат, когда он обязателен.
- Возврат платежа или его оспаривание может отменить соответствующий неиспользованный объём доступа. Уже созданные материалы не удаляются без отдельного основания.
5. Права потребителей в ЕЭЗ и Великобритании
Для дистанционного договора может действовать 14-дневное право на отказ. Если цифровой контент или услуга предоставляются сразу, до оплаты отдельно запрашиваются явное согласие на немедленное исполнение и, когда это применимо, подтверждение последствий для права на отказ. Универсального отказа от всех возвратов нет. Обязательные средства защиты при непредоставлении услуги или её несоответствии договору сохраняются.
6. Как обратиться
По вопросам оплаты и возвратов в App Store используйте ссылки Apple выше. По технической проблеме или покупке на сайте напишите на support@photique.app. Укажите адрес электронной почты аккаунта, способ покупки, номер операции или платежа, дату и описание проблемы. Никогда не присылайте полный номер карты или код безопасности.