Контакты оператора
Устинов Данил Романович, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», ИНН 742210078001, Российская Федерация.
- Поддержка по продукту и оплате: support@photique.app
- Запросы о персональных данных: privacy@photique.app
В обращении укажите адрес электронной почты аккаунта, примерное время события и идентификатор запуска или покупки, если он виден. Никогда не присылайте пароль, cookie сеанса, ключ API, полный номер карты или код безопасности.
Удаление аккаунта
Полное удаление охватывает профиль, оригиналы фотографий, текстовые запросы, разборы, созданные изображения, миниатюры и связанные материалы, кроме записей, которые оператор обязан хранить по закону. Простое отключение доступа не считается удалением аккаунта.
Начать удаление непосредственно в приложении пока нельзя. Отправьте запрос по электронной почте: мы подтвердим его получение, сообщим ожидаемый срок выполнения и уведомим о завершении.
Удаление аккаунта Photique не отменяет подписку Apple. Перед удалением откройте управление подписками.
Другие права в отношении данных
- получить сведения о связанных с аккаунтом данных и их копию;
- исправить неточные данные аккаунта или контакты;
- ограничить обработку или возразить против неё, когда это допускает закон;
- отдельно отозвать необязательное согласие на маркетинг, публикацию кейса или внешнее рецензирование;
- получить предоставленные данные в машиночитаемом формате, когда это применимо.
Публикация, снятие публикации и жалобы
По умолчанию фотографии приватны. Для открытой галереи публикуется только копия без метаданных и только после нового, добровольного и зафиксированного согласия владельца на анонимный доступ к конкретной фотографии. Ранее данное согласие на закрытую галерею не переносится автоматически. Читать галерею можно без входа; публикация и отметка «Нравится» требуют входа в аккаунт. Снятие публикации прекращает новый доступ через приложение, но не удаляет приватный проект и не может отозвать копии, уже сохранённые посетителями.
Публичная галерея Photique показывает только проекты, которые владельцы опубликовали сами, и не просматривает приватные проекты. Владелец может снять свою публикацию. Встроенных функций для жалоб, блокировки пользователей и модерации пока нет; жалобу или запрос на снятие публикации можно направить на privacy@photique.app.
Оплата и возвраты
Порядок зависит от способа покупки. Для возврата платежа через Apple используйте Report a Problem, для отмены подписки — управление подписками. По платежам на сайте помогает поддержка Photique; укажите email аккаунта, номер заказа и дату. Подробнее см. раздел «Оплата и возвраты».